Política de envíos

Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Universal Driveshafts LLC (“UDS”) realiza los envíos desde nuestro taller en Florida. Esta página explica cómo se embala, se cotiza y se entrega su pedido. Forma parte de nuestros Términos de uso y Condiciones de venta.

1. Tiempo de procesamiento

La mayoría de los pedidos de artículos en stock realizados antes de las 2 p. m. (EST) en un día hábil se envían el mismo día, aunque los tiempos de procesamiento pueden variar según el volumen de pedidos; esté atento a su correo para recibir el e-mail de confirmación de envío. Los pedidos realizados más tarde, en fines de semana o en días feriados normalmente se envían el siguiente día hábil. Los cardanes nuevos o fabricados a medida tardan hasta 5 días hábiles en procesarse. Los tubos cortados a medida y los artículos de pedido especial se envían cuando se fabrican o se reciben; el plazo de entrega estimado se muestra en la página del producto o se le confirma después de realizar el pedido. Los tiempos de entrega indicados por los transportistas son estimaciones y no están garantizados.

2. Cómo se calcula el envío

El envío se calcula al finalizar la compra a partir de las tarifas de UPS y FedEx en tiempo real para su dirección y las cajas reales que necesita su pedido. Embalamos según las normas de los transportistas:

Lo que pide	Cómo se envía
Cada cardán completo	En su propia caja
Cada tramo de tubo	En su propia caja (el tubo vendido por pie se envía como una sola pieza continua; los tramos muy largos se cortan para que un transportista pueda aceptarlos)
Cualquier pieza individual de más de 35 lb	En su propia caja
Otros componentes (crucetas, yugos, rodamientos, tornillería)	Agrupados en cajas de hasta 50 lb

Cada caja lleva su propia etiqueta y se cotiza por separado, por lo que a un pedido que necesita varias cajas se le cobra la suma de esas tarifas. Las cajas largas pueden tener cargos del transportista por sobredimensión o por manipulación adicional; esos cargos ya están incluidos en el precio que ve al finalizar la compra. Si no podemos obtener una tarifa en tiempo real para su dirección, el proceso de compra se lo indicará; comuníquese con nosotros y le cotizaremos el envío antes de despachar el pedido.

3. Envíos por flete (LTL)

Los pedidos de cinco o más tubos o cardanes completos, los pedidos de 100 lb o más y cualquier pieza individual de más de 108 pulgadas de largo se sujetan a un pallet y se envían por flete terrestre LTL. Los demás artículos del mismo pedido viajan en el mismo pallet. El flete se cotiza en tiempo real al finalizar la compra.

• Lugar de entrega. Las tarifas de flete suponen la entrega en un negocio con muelle de carga. Si la entrega es en un domicilio, o el lugar no tiene muelle y necesita una plataforma elevadora (liftgate), indíquelo al finalizar la compra para que la tarifa lo incluya.
• Recepción de la entrega. El transportista llamará para programarla. Alguien debe estar presente para recibirla. Inspeccione el pallet antes de firmar y anote cualquier daño visible en el comprobante de entrega.
• El envío gratis no se aplica al flete, y los cupones de envío gratis no cubren los cargos de flete.

4. Envío gratis

Ofrecemos envío terrestre gratis en EE. UU. en pedidos de más de $1,000 enviados dentro de los Estados Unidos contiguos (los 48 estados continentales).

• Los tubos cortados a medida y los cardanes completos (prefabricados, de acople corto, ensambles sin soldar, cardanes específicos para vehículos y ejes fabricados mediante «Arma tu cardán») no cuentan para los $1,000 y nunca se envían gratis. Cuando el resto de su pedido califica, esas piezas se envían gratis y usted paga solo la tarifa del transportista por las cajas de tubos y cardanes, que se muestra como una opción aparte al finalizar la compra.
• Los pedidos que se envían por flete en un pallet nunca se envían gratis.
• El envío gratis es por servicio terrestre. Los servicios acelerados, Alaska, Hawái, los territorios de EE. UU., las direcciones APO/FPO y los destinos internacionales siempre se cobran a la tarifa cotizada.

5. Retiro en el local

Elija retiro en el local al finalizar la compra para recoger su pedido en nuestro taller, sin cargo: Local pickup (Mon to Fri, 3 to 5 pm). El retiro está disponible para pedidos de EE. UU. Espere nuestro correo electrónico que le avisa que su pedido está listo antes de venir.

6. Envíos internacionales

Realizamos envíos internacionales por UPS Worldwide y DHL Express a la tarifa cotizada al finalizar la compra, con la documentación aduanera preparada por nosotros. Los pedidos internacionales se envían DAP (entregado en lugar convenido): los aranceles de importación, impuestos, gastos de despacho aduanero y cualquier cargo que aplique el país de destino no están incluidos en nuestro precio y los paga el destinatario al momento de la entrega. Algunos artículos largos o pesados no pueden viajar internacionalmente como paquetes; si su pedido no muestra una tarifa internacional, comuníquese con nosotros para obtener una cotización de flete.

7. Direcciones, seguimiento y problemas con la entrega

UPS y FedEx no entregan en apartados postales (P.O. boxes); indique una dirección física. Una vez despachado su pedido, le enviamos por correo electrónico el número de seguimiento (y por mensaje de texto, si aceptó recibir mensajes), y puede seguirlo desde su cuenta o desde nuestra página de seguimiento de pedidos.

Inspeccione cada envío al recibirlo e informe faltantes, artículos equivocados o daños de envío dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, con fotografías del embalaje, la etiqueta y el producto. Conserve todo el embalaje hasta que se resuelva el reclamo. Consulte Faltantes, artículos equivocados y daños de envío en nuestra Política de devoluciones.

8. Contacto

¿Tiene preguntas sobre el envío de un pedido específico? Llame al (813) 524-6491 o escriba a inquiry@universaldriveshafts.com.